Política de Privacidad

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¡Bienvenido a LANDR!

Valoramos mucho tu información. En esta Política de Privacidad, queremos ayudarte a entender cómo tratamos la información que has compartido con nosotros a través de LANDR, incluyendo nuestros servicios, nuestros sitios web en el dominio LANDR, nuestro blog, así como nuestro software (en conjunto, los "Servicios"). De esta manera, puedes tomar decisiones informadas sobre la relación entre nosotros y tú. Así que por favor léela con atención.

Al usar nuestros Servicios, aceptas los términos y condiciones establecidos en esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad está incorporada y está sujeta a nuestros Términos de Servicio. A lo largo de esta Política de Privacidad, también haremos referencia a términos definidos en nuestros Términos de Servicio.

Tu Información

Trabajamos para músicos. Y para brindarte nuestros Servicios, necesitamos recopilar información de ti para servir mejor tus necesidades. Por lo tanto, podemos recopilar varios tipos de información a través de los Servicios que proporcionamos. Puedes estar seguro, usamos estrictamente tu "Información Personal" (es decir, información que te identifica personalmente o podría usarse para identificarte personalmente) para proporcionar los Servicios. También podemos procesar Información Personal con tu consentimiento.

Lo que compartes con nosotros

Cuando usas nuestros Servicios, puedes compartir con nosotros y podemos recopilar Información Personal que incluye (pero no se limita a) lo siguiente:

• Tu dirección de correo electrónico cuando te suscribes a nuestro blog;
• Tu apellido, nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal cuando creas una cuenta;
• Tu información de pago cuando compras una suscripción de pago;
• Tu idioma de preferencia, plan de suscripción, información de facturación, historial de masterización y código promocional asociado con tu cuenta, cuando corresponda;
• Tus archivos, contenido, parámetros de configuración y otra información (tus "Datos"), incluyendo tus fotos, archivos de audio, preferencias de producción, datos estructurales y correos electrónicos, así como información complementaria (por ejemplo, estilo musical o tipo de instrumento);
• Tu lista de contactos, si nos concedes acceso;
• Tu perfil de visitante en nuestro sitio web y blog;
• Tus interacciones con nosotros, ya sea por correo electrónico, en nuestro blog o en nuestras plataformas de redes sociales.

Lo que se comparte con nosotros a través de nuestros Servicios

También podemos recopilar la siguiente información cuando usas nuestros Servicios:

• Recopilamos información sobre los dispositivos que usas para acceder a nuestros Servicios. Esta información incluye cosas como tu dirección IP, navegador web y el dispositivo que usas, la página web que te vinculó a nuestros sitios y los identificadores asociados con tus dispositivos. Si has activado los parámetros del servicio de ubicación en tus dispositivos, estos también pueden enviarnos información sobre tu ubicación geográfica;
• Usamos "cookies" para recopilar información y para operar y mejorar nuestros Servicios. Una cookie es un pequeño archivo de datos que almacenamos en tu dispositivo electrónico. Podemos usar "cookies persistentes" para registrar tu correo electrónico y contraseña para cuando inicies sesión en nuestros Servicios en el futuro. Podemos usar "cookies de identificador de sesión" para activar ciertas características de los Servicios, para comprender y mejorar mejor tu experiencia con los Servicios, para rastrear datos sobre el uso general de los Servicios (duración de las visitas, número de usuarios, etc.) y para optimizar el marketing de nuestros Servicios;
• La mayoría de los navegadores web te permiten rechazar cookies o solicitar tu consentimiento antes de aceptar cookies. Sin embargo, si no aceptas cookies, es posible que no puedas usar todas las características de nuestros Servicios;
• También podemos combinar información que recopilamos a través de nuestros Servicios con información que recopilamos de otras fuentes. Por ejemplo, si inicias sesión en tu cuenta de LANDR a través de Facebook, nos das acceso a información asociada con tu perfil de Facebook.

Cómo tratamos Tu Información

Tomamos muy en serio los asuntos relacionados con tu información. Nos aseguramos de usar tu Información Personal solo cuando absolutamente la necesitamos para cumplir con nuestras obligaciones contigo y solo damos acceso a aquellos empleados que necesitan tener acceso a ella para cumplir con sus obligaciones contigo.

Por lo tanto, podemos usar la información que recopilamos de diversas maneras para proporcionar los Servicios, incluyendo:

• Para autenticarte cuando inicias sesión en tu cuenta o el blog;
• Para proporcionarte la suscripción solicitada y procesar el pago;
• Para acceder, almacenar y analizar tus Datos para que puedas disfrutar de nuestros Servicios;
• Para activar ciertas características, como vistas previas, edición, compartir y búsquedas de canciones. Por ejemplo, si nos das acceso a tus contactos, podemos almacenar esa información para simplificar algunas de tus interacciones, como compartir tus Datos o enviar correos electrónicos o invitaciones para usar nuestros Servicios;
• Para comprender y analizar las tendencias y preferencias de uso de nuestros usuarios, para mejorar los Servicios y para desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades;
• Para mejorar el rendimiento de nuestro algoritmo de masterización y motor musical basado en la música que subes. Tú, el músico, conservas la propiedad, los derechos de autor y los derechos de publicación de tu música;
• Para dar seguimiento a cualquier pregunta y solicitud de asistencia o información;
• Para comprender tus necesidades y preferencias, y para evaluar tu nivel de satisfacción con nuestros Servicios;
• Para enviarte actualizaciones sobre nuestros productos, servicios, noticias y eventos y para dar seguimiento a nuestras ofertas, promociones o concursos (por ejemplo, para enviarte tus créditos de referido cuando hayas referido a alguien a nuestros Servicios), en la medida permitida por la ley aplicable;
• Para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, cuando corresponda.

Cómo podemos compartir Tu Información

No te preocupes, tu Información Personal está en buenas manos. Absolutamente no vendemos ni comercializamos tu Información Personal a terceros. Tus Datos son tuyos. Sin embargo, para proporcionarte los Servicios, podemos compartir cierta información que recopilamos de ti de la siguiente manera:

• Dentro de nuestra familia de empresas, incluyendo matrices, corporativas, afiliadas, subsidiarias, unidades de negocio y otras empresas que comparten propiedad común;
• Con nuestros proveedores de servicios o socios, para que puedan ayudarnos a proporcionar, mejorar y promover nuestros Servicios, pero solo cuando requieran dicha información para realizar sus servicios. Podemos proporcionar Información personal a nuestros proveedores y socios para que la procesen por nosotros según nuestras instrucciones y en cumplimiento de nuestra política de privacidad. Por ejemplo, si recibimos una solicitud de reembolso por una compra dentro de la app, podemos proporcionar a Apple información sobre la actividad de compras dentro de la app de la persona usuaria. Esto puede incluir detalles como el tiempo desde la instalación de la app, el tiempo total de uso de la app, un identificador de cuenta anónimo, si la compra dentro de la app se consumió por completo, si incluía un período de prueba, el importe total gastado y el importe total reembolsado.
• Para transacciones comerciales relacionadas con cualquier reorganización, fusión, venta de activos, financiación o adquisición de todas o parte de nuestras actividades por otra corporación, incluso en el contexto de un proceso de diligencia debida o cierre;
• En todos los casos en los que el intercambio de tu información esté permitido o exigido por la ley aplicable (por ejemplo, una orden judicial o una situación que amenace la vida, la salud o la seguridad de una persona).

Cuando compartimos tu Información Personal con terceros, tomamos medidas razonables para asegurar que esos terceros sigan las reglas de esta Política de Privacidad, y que proporcionen garantías suficientes para implementar las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

Podemos compartir cierta información recopilada automáticamente, agregada o de otro modo no identificable personalmente con terceros para diversos fines, incluyendo (i) para cumplir con diversas obligaciones de reporte; (ii) para fines comerciales o de marketing; o (iii) para ayudar a dichas partes a comprender tus intereses, hábitos y patrones de uso de ciertos programas, contenido, servicios y/o funcionalidades disponibles a través de los Servicios. En resumen, siempre que compartamos tu información con otros, es para servir mejor tus necesidades.

Tus Preferencias

Para darte la capacidad de controlar cómo compartes tu información con nosotros, te ofrecemos varias opciones. Aquí hay algunas:

• Puedes acceder o registrarte en los Servicios a través de terceros (cada uno, un "Servicio Integrado"), como a través de tu cuenta de Facebook, o permitir que un Servicio Integrado proporcione Información Personal u otra información a nosotros. Al permitirnos conectar con un Servicio Integrado, nos autorizas a acceder y almacenar tu nombre, dirección(es) de correo electrónico y otra información que el Servicio Integrado comparte con nosotros, y a usarla y divulgarla de acuerdo con esta Política de Privacidad. Debes verificar tu configuración de privacidad en cada Servicio Integrado para averiguar qué información se comparte con nosotros y hacer cambios según tus preferencias. Por favor, revisa los términos de uso y políticas de privacidad de cada Servicio Integrado cuidadosamente antes de usar sus servicios para conectarte a nuestros Servicios;
• Puedes editar tu información de contacto e idioma de comunicación en todo momento. Esta es la mejor manera de asegurar que tu Información Personal sea precisa y esté actualizada;
• Puedes cambiar tu contraseña en todo momento;
• Puedes suscribirte y cancelar la suscripción a nuestras ofertas promocionales;
• Puedes cerrar sesión de tu cuenta de forma segura haciendo clic en el botón "Cerrar sesión";
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro equipo de atención a clientes en support@landr.com.

Otros Sitios Web y Redes Sociales

Nuestro sitio web y blog pueden tener enlaces a sitios web de terceros como Facebook, Twitter, Tumblr, Instagram, SoundCloud u otros. No podemos controlar ni ser responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Algunas características, como el intercambio de datos, te ofrecen la posibilidad de otorgar a terceros acceso a tu información. Por ejemplo, a través de interfaces API. Ten en cuenta que la forma en que estos terceros manejan tu información está bajo las políticas de privacidad de esos terceros. También ten en cuenta que cualquiera puede leer, recopilar y usar información que publiques en un foro público como nuestro blog o en redes sociales.

Campañas de Referidos

De vez en cuando podemos invitarte a compartir una oferta promocional o a referir nuestros Servicios a miembros de tu familia o amigos cercanos. En tales casos, asegúrate de que las personas a las que nos refieres sean de hecho miembros de tu familia (cónyuge, pareja de hecho, padre o hijo) o sean personas con quienes tienes una relación personal (comunicaciones frecuentes, afinidades compartidas, opiniones, etc.). Realmente apreciaríamos que nos refirieras solo a personas que conoces de cerca y que estarían interesadas en nuestros Servicios.

Cómo gestionamos Tu Información

LANDR puede almacenar o procesar tu Información Personal en otros países donde tenemos instalaciones o tenemos proveedores de servicios externos. Al usar el Servicio, consientes la transferencia de información a países fuera de tu país de residencia, incluyendo Estados Unidos. Por lo tanto, tu Información Personal puede estar sujeta a leyes de protección de datos y privacidad diferentes a las de tu país. Mientras dicha información esté fuera de Canadá, está sujeta a las leyes del país en el que se encuentra, y puede estar sujeta a divulgación a los gobiernos, tribunales o agencias policiales o reguladoras de dicho otro país, de acuerdo con las leyes de dicho país. Sin embargo, nuestras prácticas con respecto a tu Información Personal siempre estarán regidas por esta Política de Privacidad y, si corresponde, cumpliremos con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), proporcionando protección adecuada para la transferencia de Información Personal de la UE/EEE a un tercer país. La información también se puede almacenar localmente en los dispositivos que usas para acceder a nuestros Servicios.

Almacenamos tus Datos mientras los necesitemos para proporcionarte los Servicios, o según lo requieran las leyes, regulaciones u órdenes gubernamentales aplicables. Si eliminas tu cuenta, también eliminaremos toda tu Información Personal. Sin embargo, ten en cuenta que: (1) puede haber un retraso antes de que esta información se elimine de nuestros servidores y nuestros servidores de respaldo; y (2) nuestras obligaciones legales podrían requerir que retengamos cierta información. Con excepción de las cuentas de pago, nos reservamos el derecho de eliminar tu cuenta si no accedes a nuestros Servicios durante doce (12) meses consecutivos. Antes de eliminar tu cuenta, te enviaremos un aviso a tu dirección de correo electrónico.

Niños

Nuestros Servicios no están destinados a niños menores de 13 años y nunca recopilamos intencionalmente ninguna Información Personal de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado Información Personal de un niño menor de 13 años sin haber recibido primero la autorización de un padre o tutor, tomaremos las medidas necesarias para eliminar rápidamente esa información.

Seguridad

Estamos muy comprometidos a proteger tu Información Personal. Seguimos estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información que nos envías, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Mantenemos salvaguardas físicas, técnicas y administrativas apropiadas para proteger tu Información Personal contra destrucción accidental o ilegal, pérdida accidental, alteración no autorizada, divulgación o acceso no autorizados, uso indebido y cualquier otra forma ilegal de procesamiento de tu Información Personal en nuestra posesión. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. No podemos asegurar ni garantizar la seguridad de cualquier información que nos transmitas o almacenes en el Servicio, y lo haces bajo tu propio riesgo. Tampoco podemos garantizar que dicha información no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida por violación de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas o administrativas. Si crees que tu Información Personal ha sido comprometida, contáctanos como se describe en la sección "Información de Contacto". Si nos enteramos de una violación de los sistemas de seguridad, te informaremos a ti y a las autoridades de la ocurrencia de la violación de acuerdo con la ley aplicable.

Derecho de Acceso y Corrección

Tu Información Personal es 100% tuya y tienes derecho a acceder o solicitar que se corrija cualquier Información Personal que hayas compartido con nosotros en cualquier momento escribiéndonos.

Bajo el GDPR, puedes tener derechos adicionales, incluyendo: (i) el derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento cuando el procesamiento requiere consentimiento; (ii) el derecho a acceder a tu Información Personal y cierta otra información complementaria, bajo ciertas condiciones; (iii) el derecho a rechazar el procesamiento ilegal de datos, bajo ciertas condiciones; (iv) el derecho a eliminar Información Personal sobre ti, bajo ciertas condiciones; (v) el derecho a exigir que limitemos el procesamiento de tu Información Personal, bajo ciertas condiciones, si crees que hemos excedido la base legítima para el procesamiento, el procesamiento ya no es necesario, estamos procesando, o crees que tu Información Personal es inexacta; (vi) el derecho a mover, copiar o transferir (es decir, portabilidad de datos) tu Información Personal que nos proporcionaste en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, bajo ciertas condiciones; (vii) el derecho a rechazar procedimientos automatizados que puedan tener efectos legales para ti, bajo ciertas condiciones; (viii) el derecho a enviar una queja a las autoridades de protección de datos. Si quieres obtener más información sobre tus derechos bajo el GDPR, puedes visitar la página de la Comisión Europea sobre Protección de Datos en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en.

Actualizar

Nuestra Política de Privacidad puede modificarse ocasionalmente dependiendo de cómo cambie LANDR. Esto no significa que tu Información Personal esté en riesgo. Si realizamos algún cambio de ese tipo, publicaremos un aviso en ese sentido en nuestro sitio web para informarte de la fecha en que estas enmiendas entrarán en vigor. Por lo tanto, te sugerimos que vigiles nuestro sitio web para mantenerte informado de cualquier posible actualización. Si continúas usando nuestros Servicios después de que los cambios a nuestra Política de Privacidad entren en vigor, lo entenderemos como que reconoces y aceptas los cambios. La fecha de la última actualización es la que aparece en la parte inferior de la siguiente página.

Información de Contacto

Si tienes algún comentario, alguna pregunta o alguna consulta sobre esta Política o tu Información Personal, o si deseas obtener información sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a cualquier proveedor de servicios fuera de Canadá, contáctate con nuestro Oficial de Privacidad (u Oficial de Protección de Datos) por correo postal o correo electrónico usando la siguiente información de contacto:

David Burridge

LANDR Audio Inc.
1001 Blvd Robert-Bourassa suite 2100
Montreal, Quebec, Canadá, H3B 4L4
privacy@landr.com

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 10 de abril de 2025